Ответы на вопросы часто задаваемые клиентами Банка

1.Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек? Например, чтобы вкладчиками считались я и моя супруга.
Вклады принимаются только на имя определенного лица. Открытие одного счета по вкладу на имя двух и более лиц не допускается. Однако вкладчик может оформить доверенность на совершение операций по счету вклада, например, на получение сумм со счета вклада, пополнение счета вклада, получение выписки по счету вклада и прочее. Доверенность может быть оформлена по форме, установленной Банком, бесплатно, либо удостоверена нотариально или должностными лицами, обладающими полномочиями нотариуса. Присутствие лица, в чью пользу оформляется доверенность, не является обязательным.

2.Можно ли открыть на свое имя сразу несколько вкладов?
Вкладчик вправе иметь в Банке любое количество вкладов.

3.В какой валюте можно открыть вклад?
Вклады могут быть открыты как в российских рублях и долларах США.
Возможность открытия вклада в российских рублях и/ или иностранной валюте зависит от вида открываемого вклада.

4.Осуществляется ли по вкладам пролонгация, и на каких условиях?
По вкладам осуществляется автоматическая пролонгация на условиях и по процентной ставке, предусмотренной договором вклада.

5.Что такое капитализация процентов?
Капитализация процентов – это причисление процентов к сумме вклада, которая позволяет в дальнейшем осуществлять начисление процентов на проценты.

6.Можно ли снимать причисленные к сумме вклада проценты, и каким способом?
Получить сумму процентов можно в офисах Банка (в котором открыт вклад) или  перевести на счет банковской карты в день окончания договора.

7.Где можно открыть вклад?
Вклады можно открыть двумя способами:
- в офисах Банка через операциониста (менеджера),
- дистанционно  подключившись к услуге «Интернет-Банк».

8.Я проживаю за границей, но имею вклад в Банке. Я хотел бы доверить распоряжаться вкладом своему родственнику. Что для этого необходимо сделать?
Вкладом, открытым в Банке, может распоряжаться вкладчик либо его представитель на основании доверенности. Доверенность на распоряжение вкладом может быть оформлена у нотариуса или лица, наделенного соответствующими полномочиями, например, консулом.

9.Как узнать, сколько процентов начислено по вкладу?
Получить информацию о размере начисленных процентов можно:
- в офисах Банка через сотрудника
- дистанционно подключившись к услуге  «Интернет-Банк».

10.Уведомляет ли Банк своих вкладчиков о том, что заканчивается срок вклада?
Информация о сроке окончания вклада содержится в договоре вклада, а также может быть получена с помощью услуги «Интренет-Банк».

11.Как я могу получить выписку по счету (вкладу) открытому в Банке?
Клиент вправе получить выписку по счету (вкладу). Выписка по счету (вкладу) выдается в  офисе Банка, в котором клиент открывал счет (вклад),  при предъявлении клиентом документа, удостоверяющего личность. За предоставление выписки взимается плата в соответствии с тарифами Банка, действующими на день предоставления выписки.

12.Где я могу получить справку о наличии счета (вклада)  для предъявления ее в посольство?
Для получения справки следует обратиться в офис Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность. За предоставление справки взимается плата в соответствии с тарифами Банка, действующими на день предоставления справки.

13.Являются ли вклады в Банке застрахованными? На какую сумму?
11 ноября 2004 г. Банк включен Агентством по страхованию вкладов в реестр банков, участвующих в системе страхования вкладов (номер банка по реестру — 162). В связи с этим, начиная с указанной даты, вклады, размещенные физическими лицами в Банке, считаются застрахованными.
Возмещение по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай, выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы вкладов в банке, но не более 1 400 000 рублей. Если вкладчик имеет несколько вкладов в одном банке и суммарный размер обязательств банка перед ними превышает сумму страховых выплат, возмещение выплачивается по каждому из вкладов пропорционально их размерам.
В случае если вклад размещен в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в российских рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая. Выплата возмещения по вкладам производится в российских рублях.

14.Срок вклада заканчивается в воскресенье, в этот день отделение Банка не работает. Когда можно забрать вклад, чтобы не нарушить его срок?
В соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Таким образом, если дата окончания срока хранения вклада приходится на общеустановленный выходной день (воскресенье) либо нерабочий праздничный день, то дата окончания срока по вкладу будет перенесена на первый, следующий за выходными и праздничными днями, рабочий день.

15.Подлежат ли налогообложению доходы, полученные по вкладам?
В соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации не подлежат налогообложению (освобождаются от налогообложения) доходы в виде процентов, получаемые налогоплательщиками по вкладам в банках, находящихся на территории Российской Федерации, если:
- проценты по рублевым вкладам, которые на дату заключения договора либо продления договора были установлены в размере, не превышающим действующую ставку рефинансирования Банка России, увеличенную на пять процентных пунктов, при условии, что в течение периода начисления процентов размер процентов по вкладу не повышался и с момента, когда процентная ставка по рублевому вкладу превысила ставку рефинансирования Банка России, увеличенную на пять процентных пунктов, прошло не более трех лет;
- установленная ставка не превышает 9 процентов годовых по вкладам в иностранной валюте.
В отношении доходов в виде процентов, получаемых налогоплательщиками по вкладам в банках, находящихся на территории Российской Федерации, в период с 15 декабря 2014 года по 31 декабря 2015 года, при расчете предельных сумм, установленных Налоговым кодексом Российской Федерации, ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации увеличивается на десять процентных пунктов.