Кредитные каникулы для мобилизованных граждан и их семей

1.

Канал обращения за оформлением кредитных каникул

• в офис Банка (лично)
• в удаленные точки обслуживания Банка (лично)
• в контактный центр Банка, по номеру 88002509955 (военнослужащий)

2.

Требования к кредитам

Кредитный договор должен быть заключен военнослужащим или членом его семьи до дня мобилизации или участия в СВО военнослужащего.

3.

Срок обращения за кредитными каникулами

до 31 декабря 2025 года

4.

Категория заемщиков

Если после заключения кредитного договора у вас возникло одна из ситуаций:

1. лицо, призванное на военную службу по мобилизации в ВС РФ;

2. лицо, проходящее военную службу в ВС РФ по контракту, или лицо, находящееся на военной службе в войсках национальной гвардии Российской Федерации, спасательных воинских формированиях федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области гражданской обороны, службе внешней разведки Российской Федерации, органах федеральной службы безопасности, органах государственной охраны, органах военной прокуратуры, военных следственных органах Следственного комитета Российской Федерации, федеральном органе обеспечения мобилизационной подготовки органов государственной власти Российской Федерации, а также создаваемых на военное время специальных формированиях, при условии его участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, заключившее с КБ «Долинск» (АО) до дня участия лица в СВО на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики кредитный договор;

3. лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ;

4. члены семьи* лиц, указанных в пунктах 1 – 3 по своим договорам и кредитным картам.

5.

Кредиты попадающие под кредитные каникулы

Все потребительские кредиты и займы (включая ипотеку, а также кредитные карты).

Размер кредита и займа, а также их количество не имеют значения.

При установлении льготного периода по кредитным картам исполнение обязательств кредитора по предоставлению денежных средств Заемщику приостанавливается на весь срок действия льготного периода.

6.

Льготный период

Период, в течение которого заемщику предоставляются льготные условия:

отсрочка по уплате основного долга и/или процентов.

7.

Дата начала льготного периода

Не ранее 21 сентября 2022 г., если Заемщик в своем требовании не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования Заемщика кредитору.

Дата начала льготного периода для кредитных карт устанавливается с даты подачи заявки.

8.

Срок льготного периода

• Льготный период не может длиться дольше срока призыва по мобилизации, военной службы и службы по контракту, службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ или Росгвардии, увеличенный на 180 дней.
• Льготный период можно продлить на срок нахождения в больницах, госпиталях и других медицинских организациях в стационарных условиях.

9.

Продление льготного периода

Льготный период, может быть продлен на срок нахождения Заемщика в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции.

 Льготный период продлевается в случае признания Заемщика безвестно отсутствующим на период до отмены решения суда о признании указанного заемщика безвестно отсутствующим либо до объявления указанного заемщика судом умершим.

10.

Досрочное погашение в течение льготного периода

Заемщик вправе в любой момент времени в течение льготного периода досрочно погасить сумму (часть суммы) кредита (займа) без прекращения льготного периода.

Платежи, уплачиваемые заемщиком в течение льготного периода, направляются прежде всего в счет погашения обязательств заемщика по основному долгу.

11.

Документы, предоставляемые Заемщиком

Заемщик предоставляет*:

1. Заявление о предоставлении Кредитных каникул, при личном обращении в офис/УТО Банка.

2. Контракт, иной документ, подтверждающий его участие в СВО (при наличии).

Доверенное лицо военнослужащего при обращении за кредитными каникулами по кредиту Заемщика предоставляет:

1. Заявление о предоставлении Кредитных каникул.

2. Доверенность (в том числе оформленная в простой письменной форме) на представление интересов Заемщика в Банке.

3. Контракт, иной документ, подтверждающий участие Заемщика в СВО (при наличии).

Члены семьи военнослужащего при обращении за предоставлением кредитных каникул по кредитам членов семьи военнослужащего предоставляют:

1. Заявление о предоставлении Кредитных каникул.

2. Документы, подтверждающие его статус в качестве члена семьи (свидетельство о браке, при обращении супруги; свидетельство о рождении, при обращении несовершеннолетних детей).

Контракт, иной документ, подтверждающий участие Заемщика в СВО (при наличии).

12.

Порядок предоставления кредитных каникул

1. В течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору, в том числе с лимитом кредитования, за исключением кредитного договора, обязательства по которому обеспечены ипотекой, на день установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода.

2. Предоставляется отсрочка по оплате ежемесячного платежа, в этот период ежемесячный платеж равен «нулю».

3. Проценты начисленные за льготный период по потребительским кредитам или кредитной карте военнослужащего не подлежат уплате, при предоставлении документов, подтверждающих статус военнослужащего и срок призыва, военной службы и службы по контракту, службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ или Росгвардии, и корректного окончания льготного периода.

 3.1. Проценты начисленные в льготный период по кредитам членов семьи военнослужащего включаются в состав последующих платежей. Общий срок кредита увеличивается на срок кредитных каникул и срок погашения накопленных неоплаченных процентов.

4. Размер регулярного ежемесячного платежа после каникул не изменяется.

5. Процентная ставка по кредиту после каникул устанавливается равной ставке, действовавшей до предоставления каникул.

6. Сумма процентов, неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа), не уплаченная заемщиком до установления льготного периода, фиксируется на день установления льготного периода и включается в состав последующих платежей.

7. После предоставления документов, подтверждающих статус военнослужащего и срок призыва, военной службы и службы по контракту, службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ или Росгвардии, и корректного окончания льготного периода, проценты, начисленные за льготный период по договору потребительского кредита или кредитной карте военнослужащего, не подлежат уплате.

В случае непредставления по требованию Банка Заемщиком документов, подтверждающих его участие в специальной военной операции, в срок, не позднее окончания льготного периода, либо несоответствия предоставленных документов требованиям Банк направляет Заемщику уведомление о не подтверждении установления льготного периода.

Уведомление направляется способом, определенным в соответствии с кредитным договором. Со дня получения Заемщиком уведомления, льготный период признается не установленным, а условия соответствующего кредитного договора признаются не измененными. Банк направляет Заемщику уточненный график платежей по кредитному договору одновременно с направлением Заемщику уведомления, о не подтверждении установления льготного периода.

12.

Отказ в предоставлении кредитных каникул

Кредитор обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором, а в случае, если договором он не определен, - путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.

13.

Досрочное прекращение кредитных каникул

Досрочное прекращение Кредитных каникул осуществляется по письменному заявлению Заемщика, предоставленного в Банк.

14.

Срок рассмотрения заявки

До 10 рабочих дней